新文和院安置房是拱墅区新文村城中村改造PPP项目十个子项中投资最大的民生工程之一，小区内共计住宅用房11幢，总计套数976套，共有66㎡、88㎡、111㎡、139㎡三种户型，楼层22层至25层不等，占地面积约154723平方米，地上总建筑面积约96482平方米，项目于2021年8月完成竣工备案，2022年2月完成安置。

新文和院前期物业管理作为新文PPP项目第一个进入实质运营环节的项目，自2021年11月物业公司进驻以来，城投新文公司便组织物业公司结合PPP合同绩效考核相关要求，制定出完善的管理制度和操作程序，形成运营维护手册，使小区各项管理工作更有序、规范地开展。在日常管理过程中城投新文公司分别从小区管理制度、房屋共用部位设施管理及维护、公共秩序维护及车辆管理、环境卫生管理、小区管理效益、安全生产及灾害、节能降耗等方面进行全方面不定期检查，对发观的问题进行督办整改，对典型的问题分析原因、吸取教训，举一反三，把问题解决在萌芽状态。

拆迁安置房运营管理工作关乎民生，城投新文公司以实际行动体现国企担当、国企作为，积极稳步推进新文和院拆迁安置房项目运营管理工作，不断提高运营管理水平，全力提升安居建投集团项目品质，为实现“努力让每位新老杭州人都能住有宜居”目标作出更大贡献。